Privacy Policy

Via onze webshop worden privacygevoelige gegevens verwerkt, ook wel persoonsgegevens genoemd. Novus VOF hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen van de privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;

• wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de gegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;

• wij je om uitdrukkelijke toestemming vragen wanneer dit vereist is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens;

• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen en dit ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;

• wij jouw recht respecteren om jouw persoonsgegevens op aanvraag in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Novus VOF is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welk doel. Wij raden je aan deze zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 30-03-2023 om 07:54 uur

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze webshop verkrijgen wij bepaalde gegevens van je. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden verstrekt in het kader van de door jou gevraagde dienst, of waarvan bij het verstrekken duidelijk is dat ze aan ons worden doorgegeven om te verwerken.

Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden:

• Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• Geslacht
• Geboortedatum
• IP-adres

Registratie

Voor bepaalde onderdelen van onze webshop moet je je eerst registreren. Na registratie bewaren wij onder de door jou gekozen gebruikersnaam de door jou opgegeven persoonsgegevens. Wij bewaren deze gegevens zodat je ze niet telkens opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij contact met je kunnen opnemen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst.

Wij verstrekken de aan jouw gebruikersnaam gekoppelde gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Bij een vermoeden van fraude of misbruik van onze webshop kunnen wij persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten verstrekken.

Bestelafhandeling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens voor het afhandelen van de bestelling. Indien nodig kunnen wij jouw persoonsgegevens aan derden verstrekken. Meer informatie hierover vind je verderop in deze privacyverklaring.

Marketing

Naast de informatie op onze website kunnen wij je informeren over nieuwe producten en diensten via e-mail, social media, het contactformulier en de nieuwsbrief.

Via onze webshop bieden wij de mogelijkheid om vragen te stellen via een contactformulier. Hierbij vragen wij bepaalde gegevens om je vraag goed te kunnen beantwoorden. Je bepaalt zelf welke gegevens je verstrekt. De door jou verstrekte gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor een volledige beantwoording en afhandeling van je aanvraag.

Wij bieden een nieuwsbrief aan waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Je e-mailadres wordt alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming toegevoegd aan de verzendlijst.

Locatiegegevens

Indien dit nodig is voor de dienstverlening, kunnen wij locatiegegevens (GPS) van je verzamelen. Hiervoor wordt op het moment van verzamelen jouw toestemming gevraagd. Deze (locatie)gegevens kunnen ook worden opgeslagen en verwerkt door aanbieders van bijvoorbeeld navigatie- of kaartensoftware zoals Google Maps. Deze gegevens kunnen ook door Google of Apple zelf worden gebruikt. Hierop hebben wij geen invloed. Wij raden je aan de privacyverklaring van de betreffende aanbieder te raadplegen.

Publicatie

Wij publiceren jouw klantgegevens niet.

Advertenties

Onze webshop toont geen advertenties van derden.

Verstrekking aan derden

Wij kunnen jouw gegevens doorgeven aan onze partners. Deze partners zijn betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst.

In onze webshop zijn social media-buttons opgenomen. Hierdoor verzamelen de beheerders van deze diensten jouw persoonsgegevens.

Cookies

In onze webshop wordt gebruikgemaakt van cookies. Ook via door ons ingeschakelde derden worden cookies geplaatst. Wanneer je onze webshop voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding waarin wij uitleggen waarom wij cookies gebruiken. Verder gebruik van onze webshop beschouwen wij als toestemming voor het gebruik van cookies.

Je kunt cookies uitschakelen via je browser. Houd er wel rekening mee dat onze website dan mogelijk niet optimaal functioneert.

Met derden die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van cookies en applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle over wat deze aanbieders doen met de cookies wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaringen van deze partijen (let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webshop gebruiken. Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten. Daarnaast hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten en laten wij IP-adressen anonimiseren.

Microsoft Clarity

Wij werken samen met Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om te analyseren hoe je onze website gebruikt en ermee interacteert, door middel van gedragsmetingen, heatmaps en sessie-opnames. Dit helpt ons onze producten en diensten te verbeteren en te promoten. Gegevens over websitegebruik worden verzameld via first-party en third-party cookies en andere trackingtechnologieën. Deze informatie gebruiken wij ook voor websiteoptimalisatie, fraudepreventie en marketingdoeleinden. Meer informatie over hoe Microsoft gegevens verzamelt en gebruikt, vind je in de privacyverklaring van Microsoft.

Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen.

Bewaartermijnen

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de afhandeling van jouw bestellingen, inclusief garantie. Daarna bewaren wij de gegevens nog maximaal één jaar voor de beschreven statistische doeleinden. Vervolgens worden de gegevens verwijderd, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om ze langer te bewaren (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links met onze webshop zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je ze gebruikt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij adviseren je deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van wijzigingen.

Voor vragen over ons privacybeleid of voor verzoeken tot inzage, wijziging of verwijdering van jouw persoonsgegevens kun je altijd contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Je kunt ook een verzoek indienen om jouw gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Daarnaast kun je een verzoek doen tot gegevensoverdracht van gegevens die wij met jouw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat je de verwerking van persoonsgegevens wilt beperken.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens die gekoppeld zijn aan een cookie, dien je een kopie van het betreffende cookie mee te sturen. Deze kun je vinden in de instellingen van je browser. Als gegevens niet correct zijn, kun je ons verzoeken deze te corrigeren of te verwijderen.

Autoriteit Persoonsgegevens

Uiteraard helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over deze verwerking. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

NovusEros
Erkenkamp 1E-14
5931BR Tegelen
Nederland
Tel:+31 777998612
E-mail:[email protected]